Fragen & Antworten 

Wie lange dauert die Fertigung?
Die Anfertigung dauert  je nach Aufwand mind. 3 bis 6 Wochen.
Das beinhaltet die Einarbeitung der Haare, Aushärtezeit des Epoxidharzes, schleifen und polieren.
Solltest du es bis zu einem bestimmten Datum brauchen, teile mir das bitte rechtzeitig mit.
Eine Fertigung unter 2 Wochen ist nicht möglich.


Was kann alles eingearbeitet werden?
Alles was "trocken" ist. Also Haare, Asche, Blüten etc.


Kann ich mein Schmuckstück zurückgeben, umtauschen oder Änderungen vornehmen?
Nein. Dein Schmuckstück wurde nur für Dich nach vorheriger Absprache und mit Deinem Material angefertigt. Es handelt sich also um eine Sonderanfertigung. Sobald ich angefangen habe, ist es nicht mehr möglich Änderungen vorzunehmen.


Reklamation?
Ich achte bei der Fertigung sehr darauf, dass Dein Schmuckstück sich erst auf dem Weg macht, wenn ich mir 100% sicher bin, dass alles passt.
Jedes Schmuckstück ist ein Unikat, daher wird nicht jedes gleich aussehen. Farbe von Fotos, Haare liegen anders als bei der Mustervorlage, kleine Lufteinschlüsse etc. ist kein Reklamationsgrund.
Sollte etwas nicht passen, dann kontaktiere mich bitte.
 

Schmuckstück wird matt oder ist verkratzt?
Das ist über eine längere Tragezeit normal.
z.B. wenn es am Schlüsselbund hängt.
Du darfst mich aber gerne kontaktieren, um es wieder aufzupolieren. Kleine Abnutzungen lassen sich damit entfernen. Tiefe Kratzer sind meistens nicht mehr komplett entfernbar.


Schmuckstück wird gelblich?
Eine leichte Vergilbung  im Laufe der Zeit ist normal und lässt sich trotz hochwertiger Produkte nicht vermeiden. Bitte beachte dazu die Pflegehinweise.


Was ist der Unterschied zwischen Farbe, Pigment und Glitzer?
Farbe geht über das gesamte Schmuckstück. Dazu kannst du dann noch Pigment wählen, damit es schimmert.
Pigment ist viel feiner und verteilt sich komplett im Harz. Je nach Menge schimmert es nur leicht. Verwende ich mehr, kann man auch das gesamte Schmuckstück damit einfärben.
Glitzer ist größer und gröber von der Struktur.


Kann man die Haare mehrerer Tiere einarbeiten?
Ja das ist möglich.


Kann man  Haare von Menschen einarbeiten?
Ja das geht, je nach Haarstruktur und Farbe.


Kann man jede Farbe für jede Haarfarbe nehmen?
Jein. Je nach Haarstruktur und Haarfarbe.
Weiße Pferdemähne wird im Harz oft transparent, daher empfehle ich da die Einarbeitung von Fellhaar.
Bei allen anderen Farben ist im Prinzip jede Farbe/Pigment möglich.
Generell wähle ich die Farben nicht zu dunkel.


Allergien?
Das Harz im ausgehärteten Zustand ist normalerweise kein Problem.
Die Einfassungen sind aber aus Edelstahl.
Es handelt sich also um Modeschmuck.
Bitte kontaktiere mich bei Allergien vorher.


Kann ich mein Schmuckstück abholen?
In der Regel ist das kein Problem, wenn du sicher sein möchtest, dass es beim Versand nicht verloren geht. 
Bitte nur nach vorheriger Vereinbarung. 


Du darfst mir auch gerne eine Nachricht schicken, wenn du Fragen hast. ♡